개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 시 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:
- 회원가입 시: 이름, 생년월일, 성별, 로그인 ID, 비밀번호, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 14세 미만 가입자의 법정대리인 정보
- 서비스 신청 시: 주소, 결제 정보
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나. 수집 방법
홈페이지, 서면 양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴 등을 통해 수집됩니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산: 콘텐츠 제공, 구매 및 결제, 물품 배송, 금융 거래 인증
- 회원 관리: 본인 확인, 불량 회원 이용 방지, 가입 의사 확인, 법정 대리인 동의 확인, 민원 처리, 고지 사항 전달
- 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 정보 제공, 접속 빈도 분석, 서비스 통계 제공
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 법령에 따라 일정 기간 동안 정보를 보존할 수 있습니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
회원 탈퇴 시까지 보유하나, 다음의 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다:
- 법령 위반에 따른 조사 진행 중인 경우: 조사 종료 시까지
- 채권·채무 관계가 있는 경우: 채권·채무 정산 시까지
나. 관련 법령에 의한 정보 보유
관련 법령에 따라 아래의 정보를 보존합니다:
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간이 종료되거나 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 고객님의 정보는 별도의 DB로 옮겨져 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제됩니다.
5. 개인정보의 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 외부에 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따른 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.
6. 개인정보의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:
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- PG사: 결제 처리
7. 이용자 및 법정대리인의 권리
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개인정보 조회 또는 수정은 "개인정보변경", 탈퇴는 "회원탈퇴" 메뉴에서 처리할 수 있습니다.
또한, 회사는 요청 시 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하여 처리합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 취합니다:
- 정기적인 자체 감사 실시: 분기 1회 이상 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 자체 감사를 실시합니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보 취급 직원을 지정하고 최소화하여 관리합니다.
- 내부 관리 계획 수립 및 시행: 개인정보 안전을 위해 내부 관리 계획을 수립하고 이를 시행합니다.
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10. 개인정보 보호책임자 및 민원 서비스
회사는 개인정보 보호와 관련한 민원 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자: 김태희
이메일: ic12company@gmail.com
회사는 고객님의 민원에 신속히 대응하겠습니다.
11. 기타 개인정보 침해 관련 신고
기타 개인정보 침해에 대한 신고는 다음 기관에 문의하실 수 있습니다:
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버안전국 (ctrc.go.kr / 국번 없이 182)